Vos données, votre confiance

Politique de confidentialité

Chez Frip & Joy, nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Dernière mise à jour : juin 2026.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est la SAS KATANA (Frip & Joy), dont le siège social est situé 3 rue des Bouchers, 77300 Fontainebleau. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à contact@fripandjoy.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

• Compte clientNom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale
• CommandesArticles commandés, montants, historique, adresse de livraison
• PaiementTraité par Stripe — nous ne stockons pas vos données bancaires
• NavigationDonnées techniques (cookies essentiels, préférences, panier)

3. Finalités et bases légales

• Gestion du compte clientExécution du contrat
• Traitement et suivi des commandesExécution du contrat
• Paiement et lutte contre la fraudeExécution du contrat / intérêt légitime
• Service client et réclamationsExécution du contrat / intérêt légitime
• Obligations comptables et fiscalesObligation légale
• Communications commerciales (newsletter)Consentement

4. Durée de conservation

• Données de comptePendant la durée de vie du compte, puis supprimées après 3 ans d'inactivité
• Données de commande / factures10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de prospection3 ans à compter du dernier contact
• Cookies13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de Frip & Joy habilités. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture du service, notamment :

• Prestataire de paiementStripe (traitement sécurisé des paiements)
• Prestataire e-mailResend (Resend, Inc.) — e-mails de confirmation et notifications
• TransporteurPour la livraison des commandes

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accèsSavoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectificationCorriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacementDemander la suppression de vos données
• Droit à la portabilitéRecevoir vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition / de limitationVous opposer à certains traitements
• Retrait du consentementÀ tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@fripandjoy.fr en précisant votre demande. Une preuve d'identité pourra vous être demandée. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (session, panier, préférences de consentement). Ces cookies essentiels ne nécessitent pas votre consentement. Tout cookie non essentiel (mesure d'audience, etc.) n'est déposé qu'après votre acceptation via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les données de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.

9. Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter notre référent à l'adresse contact@fripandjoy.fr. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné ; les demandes sont traitées par le représentant légal.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.